Povrat robe

Reklamaciju, odnosno povrat novca ili zamjenu proizvoda, možete izvršiti u roku od 14 dana od trenutka preuzimanja pošiljke.

Pošaljite nam putem inboxa na sajtu, Vibera ili WhatsAppa broj narudžbe, koji se nalazi u potvrdnom e-mailu koji ste dobili prilikom naručivanja (na primjer: #9999), te koje proizvode želite vratiti za refundaciju ili zamijeniti i za koju veličinu.

Mi ćemo vam nakon toga proslijediti detaljne instrukcije.

Nemojte samostalno slati pošiljku nazad bez prethodnog kontakta s nama.

Uslovi za zamjenu ili povrat proizvoda

1. Ukoliko su proizvodi oprani ili tretirani na bilo koji način osim probanja - zamjena ili povrat nije moguć.
2. Ukoliko su originalne etikete skinute s proizvoda - zamjena ili povrat nije moguć.

Dostavu za zamjenu ili povrat proizvoda snosi kupac.
Ukoliko se desi da mi pogrešno pošaljemo vašu narudžbu, sve troškove dostave snosimo mi.

Kada pošiljka stigne na našu adresu, nakon provjere proizvoda, ukoliko nema nikakvih oštećenja ili znakova korištenja, vršimo zamjenu ili povrat novca na vaš račun.

Kontakt

luremen@proton.me
+381 64 363 44 04 (inbox na sajtu, SMS, Viber, WhatsApp)

❌ Pozivi
✅ Poruke
00-24h

Možete nas kontaktirati i putem društvenih mreža - odgovor ćete dobiti u najkraćem roku.